Le presenti condizioni generali di ingresso giornaliero (“Condizioni Generali”) disciplinano l’ingresso giornaliero “Guest Pass” (“Guest Pass”) offerto da Virgin Active Italia S.p.A. (“Virgin Active”), società iscritta al Registro delle Imprese di Milano – REA n. 1690341, C.F. e P. IVA 03641880962, con sede legale in Corso Como n. 15, 20154 Milano.
La presa visione delle presenti Condizioni Generali comporta l’accettazione delle medesime che costituiscono accordo vincolante tra te e Virgin Active, restando inteso che ogni obbligo, dichiarazione e/o assunzione di responsabilità riferita all’ospite minorenne si intende assunta integralmente dal genitore o dal tutore legale del medesimo.
Ti invitiamo, quindi, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, insieme alle disposizioni di volta in volta emanate da Virgin Active circa le norme di funzionamento dei suoi Club e le norme di comportamento da tenere all’interno dei medesimi (il “Regolamento Interno”), consultabili presso i Club e mediante i nostri canali digitali ed integrano (e non sostituiscono) il Regolamento Interno che dovrai osservare scrupolosamente ed il cui contenuto deve intendersi qui integralmente richiamato e pienamente applicabile per tutto quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali.
L’ingresso giornaliero “Guest Pass” è riservato esclusivamente agli Ospiti (come di seguito definiti) dei Clienti (come di seguito definiti) dei Club Virgin Active e titolari di un abbonamento attivo, e la relativa fruizione è soggetta al rispetto delle presenti Condizioni Generali, che ne disciplinano presupposti, modalità e limiti di utilizzo.
Articolo 1 – Oggetto del Servizio
1. Il Guest Pass consente l’accesso gratuito, per la durata di una singola giornata e previa prenotazione tramite i canali disponibili, ad uno dei Club Virgin Active individuati ai sensi del successivo art. 1.3, ad un soggetto terzo che non sia già iscritto a Virgin Active come cliente e che sia in possesso dei requisiti soggettivi di cui all’art. 3 (l’“Ospite” al singolare o gli “Ospiti” al plurale).
2. L’ingresso mediante Guest Pass è subordinato alla ricezione di un invito da parte di un cliente che abbia compiuto il diciottesimo anno di età e che sia titolare di una formula di abbonamento “OPEN 12” o “OPEN 24”, regolarmente attiva ed in corso di validità al momento della trasmissione dell’invito (il/i “Cliente/i”).
3. Per usufruire del Guest Pass, l’Ospite potrà scegliere un Club gestito da Virgin Active Italia S.p.A. tra quelli proposti automaticamente in fase di prenotazione tramite l’apposita piattaforma online ed avente livello di servizio pari o inferiore a quello presso cui il Cliente risulta essere iscritto.
Articolo 2 – Numero e validità dei Guest Pass
1. Ciascun Cliente avente diritto può invitare un solo Ospite per ciascun mese solare ed il corrispondente Guest Pass deve essere utilizzato da quest’ultimo esclusivamente entro il medesimo mese solare di riferimento, fermo restando che, in caso di suo mancato utilizzo, non potrà essere cumulato, né utilizzato in mesi diversi e/o successivi.
2. L’invito è strettamente personale, non cedibile e non trasferibile. A ciascun Ospite è, infatti, consentito un solo accesso mensile tramite Guest Pass sull’intera rete dei Club gestiti da Virgin Active Italia S.p.A., indipendentemente dal numero di inviti eventualmente ricevuti anche da Clienti diversi.
Articolo 3 – Requisiti soggettivi e condizioni di accesso
1. L’accesso ai Club Virgin Active mediante Guest Pass è consentito sia a Ospiti maggiorenni sia a Ospiti minorenni, secondo quanto previsto e disciplinato dalla presente disposizione e dal Regolamento Interno. Tuttavia, l’accesso di Ospiti minorenni è consentito esclusivamente solo previa prenotazione e autorizzazione espressa di un genitore (ovvero di un soggetto avente la responsabilità genitoriale del minore) tramite apposita modulistica disponibile presso il Club.
2. Gli Ospiti di età inferiore ai 13 (tredici) anni possono accedere ai Club Virgin Active unicamente se accompagnati e assistiti, per l’intera permanenza all’interno della struttura, da un soggetto maggiorenne debitamente autorizzato anche se seguiti da un Personal Trainer la cui assistenza è, in ogni caso, obbligatoria per accedere all’area c.d. gym floor.
3. Gli Ospiti di età compresa fra i tredici (13) ed i sedici (16) anni possono accedere all’area c.d. gym floor esclusivamente se seguiti da un Personal Trainer o se in possesso di un programma di allenamento. La partecipazione ai corsi destinati agli adulti è consentita esclusivamente agli Ospiti di età pari o superiore ai tredici (13) anni. L’accesso all’area relax è riservato ai soli Ospiti di età pari o superiore ai sedici (16) anni.
4. Virgin Active si riserva il diritto di controllare i dati personali dell’Ospite e di accettare o negare, a propria insindacabile discrezione, l’accesso dell’Ospite in presenza di motivi che facciano ritenere sconsigliabile l’accesso medesimo qualora, per esempio, sussistano ragioni di sicurezza, ordine, tutela delle strutture e/o dell’organizzazione del Club, ovvero in presenza di precedenti comportamenti non conformi al Regolamento Interno (o ad altre disposizioni di volta in volta applicabili). A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra tali ipotesi 1gli accessi di Ospiti che abbiano precedentemente ricoperto la qualifica di Clienti (o ex Clienti) o, comunque, coloro per i quali l’iscrizione sia stata negata o il rapporto contrattuale sia stato in precedenza risolto per un qualsiasi motivo.
5. Per usufruire del Guest Pass nel giorno precedentemente prenotato, l’Ospite è tenuto a presentarsi presso la Reception del Club munito di documento di identità in corso di validità e del codice Guest Pass previamente fornito dal Cliente, restando inteso che, in caso di mancata corrispondenza fra i dati dell’Ospite dichiarati in fase di prenotazione ai sensi dell’art. 4.2 e quelli contenuti nel documento di identità, Virgin Active si riserva la facoltà di negare l’accesso all’Ospite.
Articolo 4 – Modalità di invito, prenotazione e attivazione del Guest Pass
1. La condivisione dell’invito del Guest Pass da parte del Cliente può avvenire esclusivamente tramite l’App Virgin Active Italia mediante l’invio all’Ospite di un link contenente un codice Guest Pass univoco, condivisibile tramite i principali servizi di messaggistica, con la sola eccezione di quanto disposto dall’art. 4.4 per l’Ospite minorenne.
2. Tale link indirizza l’utente che lo riceve ad un’apposita pagina di prenotazione online attraverso cui l’Ospite può provvedere autonomamente alla corrispondente prenotazione nella giornata che preferisce (nel corrispondente mese solare in conformità a quanto indicato nel precedente art. 2.1, selezionando il Club e la data di accesso, inserendo le proprie generalità ed accettando le presenti Condizioni Generali.
3. Qualora il codice Guest Pass univoco risulti già utilizzato (e/o l’Ospite abbia già fruito di un altro ingresso Guest Pass nel medesimo mese solare), il sistema rileverà tale anomalia e non consentirà il completamento della prenotazione.
4. In caso di Ospite minorenne, la prenotazione dovrà essere gestita direttamente presso il Club dove il personale Virgin Active fornirà supporto nella procedura e curerà la formalizzazione della documentazione richiesta secondo le modalità previste ai sensi dell’art. 3.1.
Articolo 5 – Accesso al Club e Servizi Disponibili
1. Fermo restando quanto previsto all’art. 2.1, il Guest Pass è valido esclusivamente per la data indicata in fase di prenotazione ed è, pertanto, escluso qualsiasi utilizzo in giorni diversi o successivi e/o rimborso.
2. Virgin Active si riserva la facoltà, a propria insindacabile discrezione, di modificare le modalità di accesso e/o di fruizione del Guest Pass, ovvero di limitarne o sospenderne temporaneamente l’utilizzo per esigenze organizzative, operative e/o di sicurezza. Inoltre, nel caso in cui il Club prescelto non fosse utilizzabile nel giorno prenotato per lavori, eventi di forza maggiore (quali calamità naturali, pandemie, ecc.) o altre ragioni operative, l'Ospite avrà diritto di prenotare un nuovo accesso in altra data, senza comunque che ciò comporti alcun diritto a indennizzi o rimborsi.
3. L’Ospite può fruire di tutti i servizi disponibili nel Club nei limiti e secondo le modalità previste dalla formula di abbonamento del Cliente e nel pieno rispetto del Regolamento Interno. Resta in ogni caso sempre escluso per ciascun Ospite l’accesso al servizio Solarium, ove presente nel Club prescelto.
Articolo 6 – Salute, Sicurezza e Idoneità all’attività Fisica
1. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Ospite dichiara e attesta sotto la propria responsabilità di aver effettuato, nei dodici (12) mesi precedenti alla data odierna, una visita medica di idoneità allo svolgimento di attività ludico – motoria, tenendo conto della propria condizione fisica.
2. L’Ospite prende atto e riconosce espressamente che la partecipazione a tutte le attività, servizi o trattamenti disponibili presso il Club deve avvenire nel rispetto del Regolamento Interno, delle comuni regole di prudenza, svolgendo le attività in maniera responsabile e tenendo conto anche delle proprie condizioni fisiche. In tale contesto, l’Ospite prende atto e riconosce espressamente che, in assenza di idonea certificazione medica, è fortemente sconsigliato (ed è tenuto ad astenersi dal) lo svolgimento di attività vietate o che, per loro natura, possono presentare profili di pericolosità e/o ad alto impatto cardiovascolare e/o che, comunque, sono sconsigliate, non idonee e/o inopportune o non compatibili con le circostanze concrete ovvero in contrasto con quanto indicato nella certificazione medica.
3. Virgin Active non sarà, infatti, responsabile per eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dal mancato rispetto delle regole generali di prudenza, di eventuali prescrizioni mediche, delle indicazioni fornite dallo staff, contenute nel Regolamento Interno e negli specifici regolamenti presenti nelle singole aree del Club.
4. È fatto espresso divieto di accesso e di utilizzo delle strutture del Club in presenza di patologie contagiose, altri disturbi fisici e/o condizioni psicofisiche che possano costituire un rischio per sé o per la salute, la sicurezza e l’igiene degli altri clienti e/o di terzi in genere. L’Ospite è tenuto a utilizzare le attrezzature e gli spazi esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di sicurezza, delle modalità d’uso previste e delle indicazioni fornite dallo Staff di volta in volta.
5. Preso atto di quanto sopra, l’Ospite accede al Club sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità, dichiarando di non essere a conoscenza, né di sospettare l’esistenza di patologie e/o condizioni mediche che potrebbero sconsigliare lo svolgimento delle attività disponibili presso il Club. L’Ospite manleva Virgin Active da ogni e qualsiasi responsabilità connessa e/o derivante da sue dichiarazioni false, inesatte o mendaci anche con riferimento allo stato di salute dichiarato.
26. In caso di Ospite minorenne, il genitore (ovvero il responsabile genitoriale) è tenuto ad assicurare e garantire il pieno rispetto di tutte le disposizioni contenute nel presente art. 6, assumendosi ogni conseguente responsabilità in caso di mancato rispetto anche solo di una delle precedenti disposizioni da parte dell’Ospite minorenne.
Articolo7– Responsabilità di Virgin Active
1. Virgin Active è responsabile nei confronti dell’Ospite per qualsiasi danno subito durante la permanenza nel Club che sia conseguenza di un'azione od omissione dolosa o colposa di Virgin Active. Al contrario, Virgin Active non è responsabile per i danni, infortuni e/o altre conseguenze pregiudizievoli derivanti da:
a) un comportamento dell’Ospite contrario alle norme di legge, alle presenti Condizioni Generali, al Regolamento Interno (ivi inclusi regolamenti specifici dedicati a singole aree del Club), alle indicazioni fornite dallo staff, all’utilizzo improprio delle strutture o alle normali regole di prudenza e diligenza richieste per lo svolgimento delle attività praticate nel Club, ivi incluse quelle connesse allo stato di salute;
b) azioni o omissioni di soggetti terzi, incluse quelle dei Personal Trainers (ai quali eventualmente l’Ospite possa essersi rivolto), i quali operano nel contesto di un rapporto di franchising intercorrente con Virgin Active e, pertanto, pur esercitando la loro attività utilizzando i segni distintivi appartenenti a Virgin Active, sono soggetti professionalmente qualificati e giuridicamente autonomi rispetto a Virgin Active;
c) cause di forza maggiore o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Virgin Active;
d) furto, perdita e/o danneggiamento dei beni personali e/o denaro dell’Ospite introdotti nel Club, salvo il caso in cui il furto, la perdita o il danneggiamento siano direttamente imputabili a dolo o colpa grave di Virgin Active.
2. I parcheggi di cui il Club sia eventualmente dotato sono incustoditi. Pertanto, Virgin Active non risponde dei danni e/o dei furti di cui siano oggetto i veicoli di proprietà degli Ospiti e/o i beni in essi contenuti.
3. All’interno degli spogliatoi sono a disposizione degli Ospiti appositi armadietti e nelle aree adiacenti alcune cassette di sicurezza dotate di chiusura elettronica. Si invitano gli Ospiti a non lasciare oggetti e/o indumenti incustoditi fuori dagli armadietti e/o dalle cassette di sicurezza ed in ogni caso a non introdurre nel Club oggetti di valore e/o comunque non strettamente necessari all’attività di allenamento.
Articolo 8 – Facoltà di Intervento di Virgin Active
In caso di violazione delle presenti Condizioni Generali o del Regolamento Interno, Virgin Active si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di disporre l’allontanamento immediato dell’Ospite dal Club, nonché di limitare, sospendere o revocare la possibilità di effettuare ulteriori inviti in capo al Cliente invitante senza che ciò comporti alcun diritto a rimborso, indennizzo o compensazione.
* * *
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Ospite dichiara di avere letto, di avere compreso e di accettare
le disposizioni di cui ai seguenti articoli:
Articolo 2.1 – conseguenze del mancato utilizzo del Guest Pass
Articolo 2.2 – limitazioni di utilizzo del Guest Pass
Articolo 3.2 e 3.3 – limitazioni di accesso ed utilizzo del Guest Pass
Articolo 3.5 – facoltà di Virgin Active circa l’accesso al Club
Articolo 5.1 e 5.3 – limitazioni di validità del Guest Pass e di accesso al Club
Articolo 6.2, 6.3, 6.5 e 6.6 – condizioni fisiche dell’Ospite, limitazione di responsabilità di Virgin Active e manleva
Articolo 7.1 e 7.2 – limitazioni di responsabilità di Virgin Active
Articolo 8 – limitazioni di responsabilità di Virgin Active
(U.V. 08.07.2026)
